Integritetspolicy

01Personuppgiftsansvarig

Eventarena AB (org.nr 559200-7214) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter:
Näckrosvägen 39, 169 37 Solna
E-post: support@samlarm.se
Telefon: 010 750 08 90

02Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du registrerar dig för Samlarm Smart Hem:

• Namn (för- och efternamn)
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress (för installation och leverans)
• Personnummer (för kreditbevakning via DNB)
• Betalningsinformation (hanteras av tredje part)

När du använder våra tjänster:

• Videoupptagningar från dina kameror (lagras krypterat i ditt konto)
• Larmhändelser och notiser
• Appanvändningsdata (för att förbättra tjänsten)
• Teknisk information (IP-adress, enhetstyp, webbläsare)

03Varför samlar vi in dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Fullgöra vårt avtal med dig: För att leverera Samlarm Smart Hem-tjänsten, installera hårdvara och hantera ditt konto.
• Kreditbevakning via DNB: För att aktivera och underhålla din kreditbevakning måste vi dela ditt personnummer med DNB.
• Kundtjänst: För att kunna hjälpa dig med frågor, support och tekniska problem.
• Betalning och fakturering: För att hantera betalningar och skicka fakturor.
• Förbättring av tjänsten: För att analysera användning och förbättra appen och hårdvaran.
• Rättsliga krav: För att uppfylla lagliga skyldigheter (t.ex. bokföring, skatt).

04Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi tar datasäkerhet på största allvar och använder flera skyddslager:

• Kryptering: Dina uppgifter skyddas genom säkerhetsåtgärder i enlighet med GDPR och branschstandard.
• Säkra servrar: Våra servrar ligger i säkra datacenter inom EU med fysisk och digital säkerhet.
• Begränsad åtkomst: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, och endast när det är nödvändigt.
• Regelbundna säkerhetsgranskningar: Vi genomför regelbundna säkerhetstester och uppdateringar.
• Inget delande med tredje part: Vi säljer eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

05Delar vi dina personuppgifter?

Vi delar endast dina personuppgifter när det är nödvändigt:

• DNB: För att aktivera kreditbevakning delar vi ditt personnummer och kontaktuppgifter med DNB.
• Betalningsleverantörer: För att hantera betalningar (t.ex. Stripe, Kivra) – de följer PCI DSS-standarden.
• Tekniska leverantörer: För att driva vår tjänst (t.ex. molntjänster, appstores) – de har sekretessavtal med oss.
• Juridiska krav: Om vi är skyldiga enligt lag (t.ex. polisanmälan, domstolsbeslut).

06Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter (med vissa undantag).
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du kan invända mot viss behandling av dina personuppgifter.
• Rätt att klaga: Du kan lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

07Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

• Under avtalstiden: Vi sparar dina personuppgifter så länge du har en aktiv prenumeration.
• Efter uppsägning: Vi sparar dina uppgifter i 3 månader efter uppsägning för att hantera eventuella frågor.
• Bokföring: Fakturor och betalningsinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
• Dina inspelningar: Videoupptagningar i ditt konto raderas när du säger upp tjänsten, om du inte väljer att exportera dem.

08Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en notis i appen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

·Har du frågor om din integritet?

Kontakta oss gärna om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Kontakt:
E-post: support@samlarm.se
Telefon: 010 750 08 90
Postadress: Friluftsvägen 29, 172 40 Sundbyberg
Besöksadress: Näckrosvägen 39, 169 37 Solna